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服務(wù)體系

SERVICE

售前服務(wù)

PRE-SALE

公司在全國實行代理銷售制度,公司為客戶提供完善的售前和售后技術(shù)服務(wù)支持。

從前端的技術(shù)方案交流到項目實施再到售后服務(wù)支持,在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)為客戶提供放心的服務(wù)。

  • 售前技術(shù)咨詢

  • 產(chǎn)品推薦選型

  • 樣品試切服務(wù)

  • 工藝方案服務(wù)

售后服務(wù)

AFTER-SALE

  • 產(chǎn)品安裝調(diào)試

    巨浪擁有一只專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊,他們具有豐富的生產(chǎn)、安裝、調(diào)試經(jīng)驗,在設(shè)備抵達(dá)客戶現(xiàn)場,提供專業(yè)的安裝、調(diào)試、驗收、維護(hù)、維修、培訓(xùn)等服務(wù)。

  • 售后維修保養(yǎng)

    巨浪可根據(jù)客戶需要進(jìn)行定期設(shè)備維護(hù)、檢測,以確??蛻艏皶r掌握設(shè)備的運行情況。

  • 零部件供應(yīng)

    客戶用手機(jī)微信掃描機(jī)床維修碼快速完成故障報修,報修電話后2小時內(nèi)予以響應(yīng),在24小時內(nèi)提供同等質(zhì)量、性能的備件(特殊配件除外),確保其設(shè)備的正常運行。

  • 售后技術(shù)咨詢

    公司在全國設(shè)立15個服務(wù)中心,能快速進(jìn)行服務(wù)。 公司總部設(shè)有機(jī)動售后服務(wù)工程師,對區(qū)域機(jī)進(jìn)行快速補充、增援。

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